Politique d’expédition

📦 Politique d’Expédition – Loup des Montagnes

1. Délais de préparation

Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier.
Temps moyen de préparation : 24 à 48h ouvrées.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvré.

2. Modes d’expédition

Nous expédions partout en France, en Europe, et dans certains pays à l’international.

France (Colissimo / Mondial Relay)
- Délais estimés : 2 à 4 jours ouvrés
Europe
- Délais estimés : 4 à 7 jours ouvrés
International
- Délais estimés : 7 à 14 jours ouvrés

Les délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la période.

3. Suivi de commande

Dès l’expédition, un email contenant le numéro de suivi est envoyé automatiquement.
Tu peux suivre ton colis à tout moment depuis ton espace client ou via le lien fourni.

4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon :

le poids total du colis,
la destination,
le transporteur sélectionné.

Nous proposons régulièrement des promotions ou la livraison offerte à partir d’un certain montant d’achat (selon période).

5. Zones desservies

France métropolitaine
Europe
DOM-TOM et reste du monde (si disponible)

Si ton pays n’apparaît pas lors du paiement, contacte-nous directement : contact@loupdesmontagnes.fr.

6. Colis perdus ou retardés

Si ton colis semble bloqué, retardé ou perdu, contacte-nous.
Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et faisons le maximum pour trouver une solution rapide.

7. Adresse incorrecte

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, contacte-nous au plus vite.
Si le colis est déjà expédié, les frais éventuels de réexpédition seront à la charge du client.